Miguel Domingues Areias nos habla en este episodio de cómo es trabajar en un hotel que, dentro de ser de la marca Ritz-Carlton, cuyo sello es la excelencia, es además un hotel flagship de la marca: el Half Moon Bay de San Francisco, en Estados Unidos.
Miguel nos explica cuáles son los mecanismos por los que se alcanza este nivel de excelencia en el servicio, y los procesos que siguen para que se mantenga.
Puedes visitar la web del hotel Ritz-Carlton Half Moon Bay: https://www.ritzcarlton.com/en/hotels/hafrz-the-ritz-carlton-half-moon-bay/overview/
No te piertas este episodio.
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